Ägypten Prepaid eSIM Benutzerhandbuch - Vodafone

Was ist enthalten?

• Echte Vodafone Ägypten eSIM und Tarif
• 1 GB/Tag High-Speed-Daten; Unbegrenzt 128 Kbps Daten
• Keine Anrufe und SMS (Nur-Daten-eSIM)
• Hotspot/Tethering erlaubt

Was muss ich vor der Abreise tun?
Bevor Sie abreisen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie:

Schritt 1. Überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist
Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt, wählen Sie *#06#
Wenn eine 32-stellige EID-Nummer auf Ihrem Bildschirm erscheint, unterstützt Ihr Gerät eSIM.

Schritt 2. Überprüfen, ob Ihr Gerät entsperrt ist

Schritt 3. Ihr Ankunftsdatum auf unserer Website registrieren.

Wie registriere ich mein Ankunftsdatum?
Um Ihr Ankunftsdatum zu registrieren, besuchen Sie bitte unsere Website hier. Nachdem Sie dies abgeschlossen haben, warten Sie bitte bis zu 24 Stunden.

Was, wenn ich mir nicht sicher bin, wann ich ankomme?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wann Sie reisen, können Sie Ihre Daten später registrieren.
Es ist am besten, dies mindestens drei Tage vor der Reise zu tun, um einen reibungslosen Aktivierungsprozess zu gewährleisten.

Was, wenn sich mein Ankunftsdatum ändert?
Sobald der eSIM QR-Code generiert wurde, ist er 90 Tage gültig. Wenn Sie innerhalb von 90 Tagen reisen, müssen keine Änderungen am Aktivierungsdatum vorgenommen werden. Wenn Sie außerhalb von 90 Tagen reisen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@globalstarlink.com.au für weitere Unterstützung.

Wie finde ich meine Bestellnummer?
Je nach Marktplatz, von dem Sie gekauft haben, gibt es unterschiedliche Bestellnummerntypen. Sie können diese in der Bestätigungsmail finden oder sich in Ihr eBay- oder Amazon-Konto einloggen und Ihre Bestellung aufrufen.

Beispiele für jede Plattform:

• eBay: 12-34567-89123
• Global Starlink: #INV1234GS
• Amazon: 503-1234567-1234567

Hinweis: Wenn Sie mehrere eSIMs gekauft haben, verwenden Sie für jede gekaufte eSIM dieselbe

Wie aktiviere ich diese eSIM?

Um Ihre eSIM zu aktivieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Schritt 1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen und scannen Sie den QR-Code, um Ihre eSIM zu installieren

Schritt 2. Warten Sie 2-3 Minuten, während der QR-Code auf Ihrem Gerät installiert wird. Sobald die Installation abgeschlossen ist, sollten Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass die Installation abgeschlossen ist. Die eSIM sollte in Ihrem SIM/eSIM-Bereich Ihres Geräts mit einer der folgenden Bezeichnungen angezeigt werden: Mobilfunkdaten, Sekundär, Reise, CSL/1010, usw.

Was muss ich tun, sobald ich in Ägypten angekommen bin?
Sobald Sie in Ägypten angekommen sind, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Schritt 1. Schalten Sie Ihre eSIM „ein“

Schritt 2. Ändern Sie Ihre mobilen Daten auf Ihre neue Ägypten-eSIM

Schritt 3. Überprüfen Sie, ob Roaming für mobile Daten eingeschaltet ist

Schritt 4. Überprüfen Sie Ihre APN-Einstellungen:

Bitte warten Sie bis zu 30 Minuten, bis die eSIM korrekt mit dem Vodafone-Netzwerk verbunden ist.

Was wird meine Telefonnummer sein?
Leider handelt es sich bei der Vodafone-eSIM um eine Daten-eSIM, die keine traditionelle Telefonnummer für Anrufe oder SMS bietet. Stattdessen bietet sie eine schnelle Datenverbindung zum Surfen im Web, zur Nutzung von Apps und zum Bleiben online, während Sie in Ägypten sind.

Wie kann ich mein Daten-Guthaben prüfen?
Wir empfehlen normalerweise, die Geräteeinstellungen zu verwenden, um das Daten-Guthaben für die Vodafone-Ägypten-eSIM zu überprüfen. Leider gibt es keine anderen Möglichkeiten, das Daten-Guthaben zu überprüfen. Je nach Gerätemodell, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

Kann ich meine eSIM aufladen?
Die Vodafone Ägypten eSIM ist als Einweg-eSIM konzipiert und kann nach der Aktivierung nicht aufgeladen oder verlängert werden. Wenn Sie Ihre Datenverbindung über die ursprüngliche Dauer hinaus verlängern müssen, müssen Sie eine neue eSIM für die gewünschte Dauer kaufen.

In welchen Ländern funktioniert diese eSIM?
Die Vodafone Ägypten eSIM ist speziell für die Nutzung in Ägypten und den folgenden 42 Ländern konzipiert: Albanien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar (Vereinigtes Königreich), Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Kasachstan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Republik Irland, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Usbekistan. Sie bietet eine schnelle Datenverbindung, damit Reisende in diesen Ländern verbunden bleiben. Wenn Sie in andere Länder reisen möchten, müssen Sie möglicherweise eine separate eSIM oder alternative Lösungen für die Verbindung in diesen Zielen erwerben.

Wie können mich meine Familie und Freunde anrufen und mir Nachrichten senden?
Da die Vodafone Ägypten eSIM eine Daten-eSIM ist, können Ihre Familie und Freunde Sie nicht über eine traditionelle Telefonnummer anrufen oder eine SMS senden. Stattdessen können sie über internetbasierte Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger oder E-Mail mit Ihnen kommunizieren. Sie können Ihre Kontaktdaten oder Ihren bevorzugten Messaging-App-Benutzernamen mit ihnen teilen, um während Ihrer Zeit in Ägypten in Kontakt zu bleiben.

Was passiert, wenn ich länger reise als die Service-Tage, die ich gekauft habe?
Wenn Sie länger reisen als die Dauer, die durch die Vodafone Ägypten eSIM abgedeckt ist, müssen Sie eine neue eSIM für die zusätzlichen Tage kaufen, die Sie benötigen. Auf diese Weise können Sie auch während Ihres längeren Aufenthalts in Ägypten weiterhin eine schnelle Datenverbindung genießen.

Was soll ich tun, wenn ich während meiner Reise Probleme mit der eSIM habe?

1. Selbsthilfe: Besuchen Sie www.globalstarlink.com.au/pages/faq.
2. Livechat: Klicken Sie auf „Chat mit uns“ auf unserer Website, um eine Live-Chat-Unterhaltung mit unserem Kundenservice-Team zu starten. (Unsere Arbeitszeiten sind von Montag bis Sonntag: 9:00 bis 1:00 Uhr Australische Ostzeit)
3. E-Mail: Wenn das Problem außerhalb unserer Arbeitszeiten auftritt, senden Sie uns bitte sofort eine E-Mail an hello@globalstarlink.com.au. Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage, wenn wir am nächsten Tag wieder online sind.
   Um den Prozess zu beschleunigen, fügen Sie bitte die folgenden Informationen in Ihrer E-Mail hinzu, damit wir das Problem besser untersuchen können:

• Bestellnummer (oder SIM-Nummer)
• Ihr aktueller Standort
• Marke und Modell Ihres Telefons
• Screenshots von Fehlernachrichten, die Sie erhalten