Turkcell Türkei & Europa Prepaid eSIM Benutzerhandbuch

Was ist enthalten?

• Original Turkcell Türkei & Europa eSIM und Tarif
• 10GB/20GB High-Speed-Daten ODER 1GB pro Tag High-Speed-Daten; unbegrenzte 128Kbps-Daten
• Keine Anrufe und SMS (Nur-Daten eSIM)
• Hotspot/Tethering erlaubt
• Abdeckung:
  EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Türkei.
  Nicht-EU-Länder: Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

Was muss ich vor der Abreise tun?

Bevor Sie abreisen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Folgendes erledigt haben:

✅ Schritt 1: Überprüfen Sie die eSIM-Kompatibilität Ihres Geräts. Wählen Sie *#06# auf Ihrem Telefon. Wenn eine 32-stellige EID-Nummer auf dem Bildschirm erscheint, unterstützt Ihr Gerät eSIM.

✅ Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät entsperrt ist.

✅ Schritt 3: Registrieren Sie Ihr Ankunftsdatum über unsere Website hier.

Wie registriere ich mein Ankunftsdatum?

Um Ihr Ankunftsdatum zu registrieren, besuchen Sie bitte unsere Website hier. Nach Abschluss der Registrierung kann die Bearbeitung bis zu 24 Stunden dauern.

Was, wenn ich mein Ankunftsdatum noch nicht kenne?

Falls Sie sich über Ihr Reisedatum nicht sicher sind, können Sie es später registrieren. Wir empfehlen, dies mindestens drei Tage vor Ihrer Reise zu tun, um eine reibungslose Aktivierung zu gewährleisten.

Was passiert, wenn sich mein Ankunftsdatum ändert?

Sobald der eSIM-QR-Code generiert wurde, ist er 90 Tage lang gültig.

• Wenn Ihre Reise innerhalb dieser 90 Tage liegt, müssen Sie nichts ändern.
• Wenn Ihre Reise außerhalb dieser 90 Tage liegt, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@globalstarlink.com.au für weitere Unterstützung.

Wie finde ich meine Bestellnummer?

Je nach Marktplatz, auf dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, gibt es unterschiedliche Bestellnummern. Sie können Ihre Bestellnummer in der Bestätigungs-E-Mail finden oder indem Sie sich in Ihr eBay- oder Amazon-Konto einloggen und Ihre Bestellung aufrufen.

Bitte beachten Sie die folgenden Beispiele für die verschiedenen Marktplätze:

• eBay: 12-34567-89123
• Global Starlink: #INV1234GS
• Amazon: 503-1234567-1234567

💡 Hinweis: Falls Sie mehrere eSIMs gekauft haben, verwenden Sie bitte dieselbe Bestellnummer für alle eSIMs.

Wie aktiviere ich diese eSIM?

Um Ihre eSIM zu aktivieren, folgen Sie diesen Schritten:

Schritt 1: eSIM über die Geräteeinstellungen hinzufügen

📱 iOS:
Einstellungen > Mobiles Netz > Unter SIMs auf eSIM hinzufügen tippen > QR-Code scannen oder den Aktivierungscode manuell eingeben.

🤖 Android:
Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenverwaltung > Mobilfunktarif hinzufügen oder eSIM hinzufügen > QR-Code scannen oder den Aktivierungscode manuell eingeben.

📶 Google Pixel:
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobiles Netz > Erweitert > Mobilfunkanbieter > Mobilfunkanbieter hinzufügen oder eSIM hinzufügen.

Schritt 2: Installation abwarten

⏳ Bitte warten Sie 2–3 Minuten, bis die eSIM erfolgreich auf Ihrem Gerät installiert ist. Sobald die Installation abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung.

✅ Die eSIM sollte nun unter den SIM- oder eSIM-Einstellungen Ihres Geräts sichtbar sein – möglicherweise mit einer Bezeichnung wie Mobile Daten, Sekundär, Reise, CSL/1010, etc.

Was muss ich tun, sobald ich in der Türkei oder Europa angekommen bin?

Sobald Sie in der Türkei oder Europa angekommen sind, folgen Sie diesen Schritten:

Schritt 1: eSIM aktivieren

📱 iOS:
Einstellungen > Mobiles Netz > Wählen Sie Ihre neue Türkei & Europa eSIM > Schalten Sie Diese Leitung aktivieren auf EIN.

🤖 Android:
Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenverwaltung > Wählen Sie Ihre neue Türkei & Europa eSIM > Schalten Sie den Schalter auf EIN.

📶 Google Pixel:
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobiles Netz > Wählen Sie Ihre neue Türkei & Europa eSIM > Schalten Sie den Schalter auf EIN.

Schritt 2: Mobile Daten auf die neue eSIM umstellen

📱 iOS:
Einstellungen > Mobiles Netz > Mobile Daten > Wählen Sie Ihre neue Türkei & Europa eSIM.

🤖 Android:
Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenverwaltung > Mobile Daten > Wählen Sie Ihre neue Türkei & Europa eSIM.

📶 Google Pixel:
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobiles Netz > Mobile Daten > Wählen Sie Ihre neue Türkei & Europa eSIM.

Schritt 3: Daten-Roaming aktivieren

📱 iOS:
Einstellungen > Mobiles Netz > Wählen Sie Ihre neue Türkei & Europa eSIM > Prüfen Sie, ob Daten-Roaming EIN ist.

🤖 Android:
Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Prüfen Sie, ob Daten-Roaming EIN ist.

📶 Google Pixel:
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobiles Netz > Erweitert > Daten-Roaming > Schalten Sie den Schalter auf EIN.

Schritt 4: APN-Einstellungen überprüfen

• APN Name: drei.at
• APN Benutzername: (leer lassen)
• APN Passwort: (leer lassen)

📱 iOS:
Einstellungen > Mobiles Netz > Wählen Sie Ihre neue Türkei & Europa eSIM > Mobile Daten-Netzwerk > APN-Details überprüfen.

🤖 Android:
Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Zugangspunkte (APN).

📶 Google Pixel:
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobiles Netz > Erweitert > Zugangspunkte (APN).

Schritt 5: Richtiges Mobilfunknetz auswählen

Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem richtigen Mobilfunkanbieter verbunden ist. Falls nicht, schalten Sie die automatische Netzauswahl aus und wählen Sie das Netz manuell:

📍 Länderliste & Netzbetreiber:

• Österreich: 3
• Belgien: Orange
• Bulgarien: Telenor
• Kroatien: Telemach
• Zypern: Cytamobile-Vodafone
• Tschechien: O2
• Dänemark: 3
• Estland: Tele2
• Finnland: Elisa
• Frankreich: Orange
• Deutschland: O2
• Griechenland: Wind
• Ungarn: Telenor Hungary
• Island: Siminn
• Irland: 3
• Italien: Wind Telecomunicazioni
• Lettland: LMT
• Liechtenstein: FL1
• Litauen: Telia
• Luxemburg: Orange
• Malta: Melita
• Niederlande: KPN
• Norwegen: Telia
• Polen: Orange
• Portugal: NOS
• Rumänien: Orange
• Slowakei: Orange
• Slowenien: Mobitel
• Spanien: Orange
• Schweden: Telia
• Schweiz: Sunrise
• Türkei: Turkcell
• Vereinigtes Königreich: 3

📱 iOS:
Einstellungen > Mobiles Netz > Wählen Sie Ihre Türkei & Europa eSIM > Netzwerkauswahl > Falls das falsche Netz gewählt wurde, Automatische Auswahl AUS schalten und den richtigen Anbieter manuell auswählen.

🤖 Android:
Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzwerkauswahl > Falls das falsche Netz gewählt wurde, Automatische Auswahl AUS schalten und den richtigen Anbieter manuell auswählen.

📶 Google Pixel:
Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobiles Netz > Erweitert > Netzbetreiber > Falls das falsche Netz gewählt wurde, Automatische Auswahl AUS schalten und den richtigen Anbieter manuell auswählen.

⏳ Hinweis: Es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis Ihre eSIM vollständig mit dem Netzwerk verbunden ist.

Wird mir eine Telefonnummer zugewiesen?

Nein, die Türkei & Europa eSIM ist eine reine Daten-eSIM und enthält keine traditionelle Telefonnummer für Anrufe oder SMS.

Sie bietet ausschließlich High-Speed-Datenverbindung, sodass Sie das Internet nutzen, Apps verwenden und online verbunden bleiben können, während Sie in der Türkei und/oder Europa reisen.

Für Anrufe oder Nachrichten können Sie stattdessen VoIP-Dienste wie WhatsApp, Telegram, Skype oder Google Voice nutzen.

Wie überprüfe ich mein Datenvolumen?

Wir empfehlen, den Datenverbrauch direkt in den Geräteeinstellungen zu überprüfen, da es für die Türkei & Europa eSIM leider keine andere Möglichkeit gibt, das verbleibende Datenvolumen einzusehen.

Je nach Gerätetyp folgen Sie bitte diesen Schritten:

📱 iOS:
➡️ Einstellungen > Mobile Daten > [Ihr Türkei & Europa eSIM Name] > Aktueller Zeitraum

📱 Android:
➡️ Einstellungen > Verbindungen > Datennutzung oder Mobile Datennutzung

📱 Pixel:
➡️ Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz oder Datennutzung

💡 Tipp: Falls nötig, können Sie den Datenzähler zurücksetzen (z. B. zu Beginn Ihrer Reise), um Ihren Verbrauch besser zu verfolgen.

Kann ich meine eSIM aufladen?

Die Türkei & Europa eSIM ist als einmal verwendbare eSIM konzipiert und kann nicht aufgeladen oder verlängert werden, sobald sie aktiviert wurde. Wenn Sie die Datenverbindung über die ursprüngliche Dauer hinaus fortsetzen möchten, müssen Sie eine neue eSIM für den gewünschten Zeitraum erwerben.