Guía del Usuario de eSIM Prepagada de China Unicom

¿Qué está incluido?

• eSIM y Plan de China Unicom genuinos
• 10GB/20GB de datos de alta velocidad; datos ilimitados a 128Kbps
• Sin llamadas ni mensajes de texto (solo eSIM de datos)
• Permite Hotspot/Tethering

¿Qué debo hacer antes de partir?

Antes de partir, asegúrate de haber hecho lo siguiente:

Paso 1. Comprobar la compatibilidad de eSIM de tu dispositivo
Nota: Para comprobar si tu dispositivo es compatible con eSIM, marca *#06#. Si aparece un número EID de 32 dígitos en tu pantalla, tu dispositivo es compatible con eSIM.

Paso 2. Comprobar que tu dispositivo esté desbloqueado

Paso 3. Registrar tu fecha de llegada a través de nuestro sitio web aquí.

¿Cómo registro mi fecha de llegada?

Para registrar tu fecha de llegada, visita nuestro sitio web aquí. Una vez completado esto, por favor espera hasta 24 horas.

¿Qué pasa si no estoy seguro de mi fecha de llegada?

Si no estás seguro de cuándo viajarás, puedes registrar tus fechas más tarde.
Es recomendable hacerlo al menos tres días antes de viajar para asegurar un proceso de activación sin problemas.

¿Qué pasa si cambia mi fecha de llegada?

Una vez que se genere el código QR de la eSIM, será válido por 90 días. Si viajas dentro de los 90 días, no es necesario hacer cambios en la fecha de activación. Si viajas fuera de esos 90 días, por favor envíanos un correo a hello@globalstarlink.com.au para obtener asistencia adicional.

¿Cómo encuentro mi número de pedido?

Dependiendo del mercado donde hayas comprado, habrá un tipo de número de pedido diferente. Generalmente, puedes encontrarlo en el correo de confirmación o iniciando sesión en tu cuenta de eBay o Amazon y accediendo a tu pedido.

Ejemplos de números de pedido por Marketplace:

• eBay: 12-34567-89123
• Global Starlink: #INV1234GS
• Amazon: 503-1234567-1234567

Nota: Si has comprado múltiples eSIM, usa el mismo número de pedido para cada eSIM adquirida.

¿Cómo activo esta eSIM?

Para activar tu eSIM, sigue los siguientes pasos:

Paso 1. Ve a los ajustes de tu dispositivo y escanea el código QR para instalar la eSIM

• iOS: Ajustes > Datos móviles > bajo SIMs, selecciona "Agregar eSIM" > escanea el código QR o ingresa el código de activación manualmente
• Android: Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > selecciona "Agregar plan móvil" o "Agregar eSIM" > escanea el código QR o ingresa el código de activación manualmente
• Pixel: Ajustes > Red e internet > Red móvil > Avanzado > Operador > selecciona "Agregar operador" o "Agregar operador eSIM"

Paso 2.
Espera de 2-3 minutos mientras se instala la eSIM en tu dispositivo. Una vez completa la instalación, deberías ver una notificación de que la instalación ha terminado. La eSIM aparecerá en la sección de SIMs/eSIM de tu dispositivo con una de las siguientes etiquetas: Datos móviles, Secundaria, Viaje, CSL/1010, etc.

¿Qué debo hacer una vez que llego a China?

Una vez que llegues a China, sigue los siguientes pasos:

Paso 1. Activa tu eSIM

• iOS: Ajustes > Datos móviles > bajo SIMs ve a tu nueva eSIM de China > activa el interruptor "Activar esta línea"
• Android: Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > ve a tu nueva eSIM de China > activa el interruptor para encender la eSIM
• Pixel: Ajustes > Red e internet > Red móvil > ve a tu nueva eSIM de China > activa el interruptor para encender la eSIM

Paso 2. Cambia tus datos móviles a la nueva eSIM de China

• iOS: Ajustes > Datos móviles > Datos móviles > selecciona tu nueva eSIM de China
• Android: Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > toca "Datos móviles" > selecciona tu nueva eSIM de China
• Pixel: Ajustes > Red e internet > Red móvil > toca "Datos móviles" > selecciona tu nueva eSIM de China

Paso 3. Asegúrate de que la itinerancia de datos esté activada

• iOS: Ajustes > Datos móviles > bajo SIMs ve a tu nueva eSIM de China > verifica que "Itinerancia de datos" esté activada
• Android: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > verifica que la itinerancia de datos esté activada
• Pixel: Ajustes > Red e internet > Red móvil > Avanzado > Itinerancia de datos > activa el interruptor para tu eSIM de China

Paso 4. Verifica los ajustes de APN de la siguiente manera:

• Nombre de APN: internet
• Nombre de usuario de APN: (Dejar en blanco)
• Contraseña de APN: (Dejar en blanco)

iOS
Ajustes > Datos móviles > selecciona tu nueva eSIM de China > Red de datos móviles > los detalles de APN se mostrarán

Android
Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso

Pixel
Ajustes > Red e internet > Red móvil > Avanzado > Nombres de puntos de acceso (o APN)

Por favor, espera hasta 30 minutos para que la eSIM se conecte correctamente a la red de China Unicom.

¿Cuál será mi número de teléfono?

Lamentablemente, dado que la eSIM de China Unicom es una eSIM solo de datos, no incluye un número de teléfono tradicional para llamadas de voz o SMS. En su lugar, proporciona conectividad de datos de alta velocidad para navegar por la web, usar aplicaciones y mantenerte conectado en línea mientras estás en China.

¿Cómo puedo comprobar mi saldo de datos?

Recomendamos usar la configuración de tu dispositivo para comprobar el saldo de datos de la eSIM de China Unicom. Lamentablemente, aparte de este método, no hay otras maneras de comprobar el saldo de datos. Dependiendo del tipo de dispositivo, sigue los siguientes pasos:

• iOS: Ajustes > Datos móviles > bajo Datos móviles para tu [nombre de eSIM de China] > Período actual
• Android: Ajustes > Conexiones > Uso de datos o Uso de datos móviles
• Pixel: Ajustes > Red e internet > Red móvil o Uso de datos

¿Puedo recargar mi eSIM?

La eSIM de China Unicom está diseñada como una eSIM de un solo uso y no se puede recargar ni extender una vez que se haya activado. Si necesitas extender la conectividad de datos más allá de la duración inicial, tendrás que comprar una nueva eSIM para el período deseado.

¿En qué países funciona esta eSIM?

La tarjeta eSIM de China Unicom está específicamente diseñada para su uso en China. Proporciona conectividad de datos de alta velocidad dentro de China, permitiendo que los viajeros se mantengan conectados mientras visitan el país.

Si planeas viajar a otros países, es posible que necesites comprar una eSIM separada o hacer arreglos alternativos para la conectividad en esos destinos.

¿Cómo pueden llamarme o enviarme mensajes mis familiares y amigos?

Dado que la eSIM de China Unicom es una eSIM solo de datos, tus familiares y amigos no podrán llamarte ni enviarte mensajes utilizando un número de teléfono tradicional. En su lugar, podrán comunicarse contigo a través de aplicaciones de mensajería basadas en internet, como WhatsApp, Facebook Messenger o correo electrónico. Puedes compartir tus detalles de contacto o el nombre de usuario de la aplicación de mensajería preferida para mantener el contacto durante tu estancia en China.