Southeast Asia Prepaid eSIM Benutzerhandbuch
Was ist enthalten?
- Echte Southeast Asia eSIM und Tarif
- 1 GB/Tag High-Speed-Daten
- Keine Anrufe und SMS (Nur Daten-eSIM)
- Hotspot/Tethering erlaubt
- Abdeckung: Vietnam, Malaysia, Indonesien, Thailand, Singapur
Was muss ich vor meiner Abreise tun?
Vor der Abreise stellen Sie bitte sicher, dass Sie:
Schritt 1. Überprüft haben, ob Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist. Um zu prüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt, geben Sie *#06# ein. Wenn eine 32-stellige EID-Nummer auf dem Bildschirm erscheint, unterstützt Ihr Gerät eSIM.
Schritt 2. Überprüft haben, ob Ihr Gerät entsperrt ist.
Schritt 3. Ihr Ankunftsdatum über unsere Website hier registriert haben.
Wie registriere ich mein Ankunftsdatum?
Um Ihr Ankunftsdatum zu registrieren, besuchen Sie bitte unsere Website hier. Nachdem Sie dies abgeschlossen haben, warten Sie bitte bis zu 24 Stunden.
Was, wenn ich mir nicht sicher bin, wann ich ankomme?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wann Sie reisen, können Sie Ihre Daten später registrieren. Es ist jedoch am besten, dies mindestens drei Tage vor der Reise zu tun, um einen reibungslosen Aktivierungsprozess zu gewährleisten.
Was, wenn sich mein Ankunftsdatum ändert?
Sobald der eSIM QR-Code generiert wurde, ist dieser 90 Tage lang gültig. Wenn Sie innerhalb von 90 Tagen reisen, müssen keine Änderungen am Aktivierungsdatum vorgenommen werden. Wenn Sie außerhalb von 90 Tagen reisen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@globalstarlink.com.au für weitere Unterstützung.
Wie finde ich meine Bestellnummer?
Je nachdem, von welchem Marktplatz Sie gekauft haben, gibt es verschiedene Bestellnummern. Diese finden Sie normalerweise in der Bestätigungsmail oder indem Sie sich in Ihr eBay- oder Amazon-Konto einloggen und Ihre Bestellung aufrufen.
Beispiel für jede Plattform:
- eBay: 12-34567-89123
- Global Starlink: #INV1234GS
- Amazon: 503-1234567-1234567
Wie aktiviere ich diese eSIM?
Um Ihre eSIM zu aktivieren, folgen Sie diesen Schritten:
Schritt 1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts und scannen Sie den QR-Code, um die eSIM zu installieren.
- iOS: Einstellungen > Mobilfunk > unter SIMs "eSIM hinzufügen" auswählen > QR-Code scannen oder Aktivierungscode manuell eingeben.
- Android: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager > „Mobilfunkplan hinzufügen“ oder „eSIM hinzufügen“ auswählen > QR-Code scannen oder Aktivierungscode manuell eingeben.
- Pixel: Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Erweitert > Mobilfunkanbieter > „Anbieter hinzufügen“ oder „eSIM Anbieter hinzufügen“ auswählen.
Schritt 2. Warten Sie 2-3 Minuten, während der QR-Code auf Ihrem Gerät installiert wird. Sobald die Installation abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Die eSIM sollte unter dem Bereich „SIMs/eSIM“ auf Ihrem Gerät angezeigt werden.
Was tue ich, sobald ich in Südostasien angekommen bin?
Nach Ihrer Ankunft in Südostasien befolgen Sie diese Schritte:
Schritt 1. Schalten Sie Ihre eSIM „ein“.
- iOS: Einstellungen > Mobilfunk > unter SIMs Ihre neue Südostasien eSIM auswählen > den Schalter auf „Diese Leitung einschalten“ stellen.
- Android: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager > Ihre neue Südostasien eSIM auswählen > den Schalter einschalten.
- Pixel: Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Ihre neue Südostasien eSIM auswählen > den Schalter einschalten.
Schritt 2. Ändern Sie Ihre mobilen Daten auf Ihre neue Südostasien eSIM.
- iOS: Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten > Ihre neue Südostasien eSIM auswählen.
- Android: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager > mobile Daten tippen > Ihre neue Südostasien eSIM auswählen.
- Pixel: Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > mobile Daten tippen > Ihre neue Südostasien eSIM auswählen.
Schritt 3. Überprüfen Sie, ob Roaming eingeschaltet ist.
- iOS: Einstellungen > Mobilfunk > unter SIMs Ihre neue Südostasien eSIM auswählen > überprüfen, ob „Daten-Roaming“ eingeschaltet ist.
- Android: Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > überprüfen, ob „Daten-Roaming“ eingeschaltet ist.
- Pixel: Einstellungen > Netzwerk & Internet > Mobilfunknetz > Erweitert > Daten-Roaming > den Schalter einschalten.
Schritt 4. Überprüfen Sie Ihre APN-Einstellungen:
APN-Name: mobile.three.com.hk
APN-Benutzername: (Leer lassen)
APN-Passwort: (Leer lassen)
Schritt 5. Überprüfen Sie, ob Ihre Netzwerkauswahl mit dem Land Ihrer Destination übereinstimmt:
- Vietnam: Vinaphone
- Malaysia: U Mobile
- Indonesien: Telkomsel
- Thailand: TrueMove H
- Singapur: SIMBA
Was wird meine Telefonnummer sein?
Leider hat die Südostasien eSIM keine traditionelle Telefonnummer für Anrufe oder SMS, da es sich um eine Daten-eSIM handelt. Stattdessen bietet sie Hochgeschwindigkeitsdaten für das Surfen im Internet und die Nutzung von Apps.
Wie kann ich mein Daten-Guthaben prüfen?
Wir empfehlen in der Regel, das Daten-Guthaben direkt in den Einstellungen Ihres Geräts zu überprüfen.
Kann ich meine eSIM aufladen?
Die Südostasien eSIM ist eine Einweg-eSIM und kann nach der Aktivierung nicht aufgeladen oder verlängert werden.
In welchen Ländern funktioniert diese eSIM?
Die Südostasien eSIM funktioniert in Vietnam, Malaysia, Indonesien, Thailand und Singapur.
Wie können mich meine Familie und Freunde anrufen und Nachrichten senden?
Da es sich um eine Daten-eSIM handelt, können Sie mit Ihren Familienmitgliedern und Freunden über Internet-basierte Messaging-Apps wie WhatsApp oder Facebook Messenger in Kontakt bleiben.
Was passiert, wenn ich länger unterwegs bin als die Service-Tage, die ich gekauft habe?
Wenn Sie länger als die gebuchten Tage reisen, müssen Sie eine neue eSIM für die zusätzlichen Tage kaufen.
Was mache ich, wenn ich Probleme mit meiner eSIM habe, während ich im Ausland bin?
- Selbsthilfe: Besuchen Sie unsere FAQ-Seite.
- Live-Chat: Klicken Sie auf "Chat mit uns" auf unserer Website.
- E-Mail: Kontaktieren Sie uns per E-Mail an hello@globalstarlink.com.au.
