• 🔧 Überprüfen Sie hier , ob Ihr Mobiltelefon mit T-Mobile kompatibel ist.
• 🗺️ Sehen Sie sich hier die Netzabdeckungskarte von T-Mobile an
• ❌ Die SIM-Karte funktioniert NICHT auf iPads, Tablets oder anderen reinen Datengeräten (es ist KEINE Daten-eSIM-Karte).
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Aktivierungsanfrage mindestens 1 Tag vor Ihrem Ankunftsdatum (Ortszeit) einreichen, damit wir genügend Zeit haben, die Aktivierungsanfrage vor Ihrer Ankunft abzuschließen.
• Alle Änderungen des Aktivierungsdatums müssen mindestens 3 Tage vor Ihrem ursprünglichen Ankunftsdatum beantragt werden, damit wir das Beginndatum Ihres Dienstes ändern können.
• Bitte beachten Sie, dass Ihre T-Mobile Travel eSIM an Ihrem Ankunftstag um 8:00 Uhr Pacific Standard Time (PST) aktiviert wird.
• Sollten Sie eine Aktivierung am selben Tag benötigen, bemühen wir uns, den Vorgang zu beschleunigen. Beachten Sie jedoch, dass die eSIM-Aktivierung einem Zeitfenster von bis zu 24 Stunden unterliegt. Die Aktivierung kann jederzeit innerhalb dieses Zeitraums erfolgen. Wenn Sie nach 16:30 Uhr PST eine eSIM-Aktivierungsanforderung für denselben Tag einreichen, wird diese automatisch am folgenden Werktag bearbeitet.
• Kein Hotspot in Kanada und Mexiko
• Es gelten Regeln zur Datenpriorisierung. Während der Spitzenzeiten kann es bei einem kleinen Teil der Kunden, die mehr als 50 GB/Monat verbrauchen, zu reduzierten Geschwindigkeiten kommen.
• Wenn Sie in Festlandchina ein Mobiltelefon kaufen, etwa von Huawei, Oppo, Vivo, Xiaomi und anderen chinesischen Telefonmarken, ist es möglich, dass dieses nicht mit dem T-Mobile-Netzwerk kompatibel ist.
• Wenn Ihr Telefonmodell oben nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@globalstarlink.com.au und wir können prüfen, ob Ihr Telefon mit dieser SIM-Karte kompatibel ist.

📖 Benutzerhandbuch

1. Wir versenden alle eSIM-Karten inaktiv mit Aktivierungsanleitung.
2. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Nachricht mit Anweisungen zur Aktivierung (bitte rechnen Sie mit bis zu 24 Stunden).
3. Scannen Sie den in den Anweisungen angegebenen QR-Code, um Ihre IMEI-Nummer, EID-Nummer und Ihr Ankunftsdatum einzugeben.

📱Installieren Sie Ihre eSIM

Bitte verbinde dich nach der Landung mit einem stabilen WLAN-Netzwerk und installiere zunächst die eSIM.

• Push-Benachrichtigung: Achten Sie auf eine Push-Benachrichtigung auf Ihrem Gerät, dass Ihr T-Mobile-Mobilfunktarif zur Installation bereit ist.
• eSIM herunterladen: Tippen Sie auf die Benachrichtigung, um Ihre eSIM herunterzuladen und eine Verbindung zum T-Mobile-Netzwerk herzustellen.

🔧 Aktivieren Sie Ihre eSIM

Legen Sie eSIM als primäre Datenquelle fest.

• Deaktivieren Sie die automatische Datenumschaltung.
• Aktivieren Sie eSIM und schalten Sie Daten-Roaming ein.
• Starten Sie Ihr Gerät neu.

Einfach, schnell und reisebereit!

💡 Bitte beachten Sie, dass die Schritte bei verschiedenen Geräten unterschiedlich sein können.

📧 Lieferung

• eSIM-Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung versendet.

🚚 Rücksendungen

• Wir akzeptieren Rücksendungen gerne innerhalb eines Tages nach Erhalt der Bestellung. Es werden keine Fragen gestellt.
• Es liegt in der Verantwortung des Käufers, uns den Artikel zur Prüfung zurückzusenden oder einen Nachweis für seinen Anspruch vorzulegen.
• Wir behalten uns das Recht vor, entweder einen Ersatz zu liefern oder dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten.
• Bitte beachten Sie, dass wir in folgenden Situationen KEINEN Rückgabeservice anbieten: falsche Plan-Auswahl und Missbrauch.
• Keine Rückgabe oder Rückerstattung, wenn die eSIM-Karte bereits aktiviert wurde.
• Alle Rückerstattungen werden abzüglich einer während der Transaktion angefallenen Kreditkartengebühr von 1,75 % zzgl. 0,30 $ Servicegebühr bearbeitet.
• Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien hier .