✅ Kompatibilität prüfen

• Um zu überprüfen, ob Ihr Telefon eSIM-kompatibel ist, wählen Sie einfach *#06#; wenn eine EID (eSIM-Kennung) auf Ihrem Bildschirm erscheint, unterstützt Ihr Gerät die eSIM-Technologie.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eSIM unterstützt und entsperrt ist.

📅 Aktivierungsdatum übermitteln

• Um Ihre eSIM-Karte zu aktivieren, benötigen wir zur Durchführung der Aktivierung Ihre Passdaten (Vorname(n), Nachname, Staatsangehörigkeit, Passnummer, Geburtsdatum und Geschlecht (es sind keine Passfotos erforderlich)).
  * Haftungsausschluss: Alle während des Registrierungsprozesses für die eSIM-Karte erfassten personenbezogenen Daten dienen ausschließlich dem Zweck, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine ordnungsgemäße Identifizierung sicherzustellen. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und versichern Ihnen, dass Ihre Daten nicht für andere Zwecke als die Registrierung der eSIM-Karte verwendet, aufbewahrt oder gespeichert werden. Sie können sicher sein, dass wir strenge Datenschutzmaßnahmen einhalten, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Aktivierungsanfrage mindestens 1 Tag vor Ihrem Ankunftsdatum (Ortszeit) einreichen, damit wir genügend Zeit haben, die Aktivierungsanfrage vor Ihrer Ankunft abzuschließen.

📷 Scannen und aktivieren

• Bitte beachten Sie , dass Sie zwei QR-Codes per E-Mail erhalten – der erste dient zur Übermittlung Ihrer Ankunftsdaten und der zweite für Ihr eSIM-Profil. Der eSIM-QR-Code wird am vom Kunden angegebenen Aktivierungsdatum generiert und zugestellt und ist nur zum einmaligen Gebrauch bestimmt .
• Bitte löschen Sie das eSIM-Profil nach dem Download unter keinen Umständen . Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte für Hilfe.
• Aktivierungen werden zwischen 07:00 und 00:00 UTC+2/MEZ (Mitteleuropäische Zeit) bearbeitet.

💡 Hinweis

• Bitte beachten Sie, dass Orange Spain ein spanischer Telekommunikationsanbieter ist und Sie daher Ihre Willkommensnachrichten und andere kontobezogene Nachrichten (wie Benachrichtigungen zum Datenguthaben) auf Spanisch erhalten. Wir empfehlen Ihnen, eine Übersetzungs-App wie Google Translate zu verwenden, um den Text bequemer ins Englische zu übersetzen.

📷 Scannen und aktivieren

• Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur eSIM-Aktivierung.
• Scannen Sie den in den Anweisungen angegebenen QR-Code oder Link, um Ihre IMEI-Nummer, EID-Nummer und Ihr Ankunftsdatum einzugeben.
• Sobald Sie Ihr Ankunftsdatum übermittelt haben, erhalten Sie per E-Mail einen zweiten QR-Code mit Ihrem Orange eSIM-QR-Code.
• Bitte verbinden Sie sich nach der Landung mit einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk.
• Scannen Sie den QR-Code, um Ihre eSIM herunterzuladen und eine Verbindung zum Orange- Netzwerk herzustellen.
• Bitte beachten Sie, dass die Schritte bei verschiedenen Geräten unterschiedlich sein können.

📧 Lieferung

• eSIM-Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung versendet.

🚚 Rücksendungen

• Wir akzeptieren Rücksendungen gerne innerhalb eines Tages nach Erhalt der Bestellung. Es werden keine Fragen gestellt.
• Es liegt in der Verantwortung des Käufers, uns den Artikel zur Prüfung zurückzusenden oder einen Nachweis für seinen Anspruch vorzulegen.
• Wir behalten uns das Recht vor, entweder einen Ersatz zu liefern oder dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten.
• Bitte beachten Sie, dass wir in folgenden Situationen KEINEN Rückgabeservice anbieten: falsche Plan-Auswahl und Missbrauch.
• Keine Rückgabe oder Rückerstattung, wenn die eSIM-Karte bereits aktiviert wurde.
• Alle Rückerstattungen werden abzüglich einer während der Transaktion angefallenen Kreditkartengebühr von 1,75 % zzgl. 0,30 $ Servicegebühr bearbeitet.
• Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien hier .

Eine eSIM ist eine digitale SIM, mit der Sie einen Mobilfunktarif Ihres Anbieters aktivieren können, ohne eine physische SIM verwenden zu müssen. Wenn Ihr Gerät nicht eSIM-kompatibel ist, können Sie das eSIM-Profil nicht herunterladen und sich damit verbinden.

Alles was Sie brauchen, ist das richtige Gerät und eine zuverlässige WLAN-Verbindung.

Ist mein Gerät eSIM-kompatibel?

❌ Samsung Fold 2 und Fold 3 werden derzeit nicht unterstützt.